Indagine sulla qualità dei call center

L' Autorità per l'energia Elettrica il gas e il sistema idrico periodicamente commissiona indagini sulla qualità dei call center delle aziende venditrici di servizi energetici.

 

Ecco le indicazioni normative relative alla privacy qualora veniate contattati.


Partecipare all'indagine è a discrezione del cliente che ha utilizzato il servizio call center.

Il documento allegato fornisce le garanzie per il trattamento delle informazioni ricevute dalla società incaricata dell'indagine qualora il cliente acconsenta all'intervista.