Ho un problema sul contatore, a chi mi rivolgo?

Contatore fermo

Se ti accorgi che il tuo contatore è fermo (non rileva il consumo) segnalacelo inserendo la tua richiesta nella sezione Comunica con Enerxenia, scegliendo il menù "PRESTAZIONI - RICHIESTA VERIFICA DEL CONTATORE".

Non ricevo il gas

Nel caso in cui non ti arrivi il gas, può essere che il tuo contatore sia stato sigillato, verificalo e contattaci per capirne il motivo.

Se non ci sono sigilli, controlla che la manopola del contatore sia nella posizione corretta (deve seguire la direzione del tubo per essere aperta).

Se nonostante questo il gas non è erogato, chiama il numero del pronto intervento indicato in bolletta (in alto a destra in prima pagina).

 

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